Per l’accesso

alla zona a traffico limitato del centro storico della città il comune di Udine ha scelto SMS Italia che ha realizzato un servizio di richiesta in tempo reale via

sms. Il servizio, ad oggi unico in Italia, permette di richiedere in tempo reale un permesso temporaneo per l’accesso nel centro senza dover affrontare pratiche

burocratiche e perdite di tempo.

SMS Italia, il primo sms provider aperto in Italia che realizza servizi interattivi automatici via sms, telefonia

vocale ed Internet, ha realizzato per il comune di Udine un innovativo servizio che permette a chi si trova nella città friulana di chiedere il permesso di accesso

temporaneo nella zona a traffico limitato con il semplice invio di un sms. Il permesso è regolamentato da un’ordinanza del sindaco, disponibile online al sito

www.comune.udine.it, nella quale sono elencate le categorie di persone che possono richiedere l’accesso alla zona e il tempo massimo di permanenza. Il permesso

temporaneo di transito e di sosta riguarda, ad esempio, gli agenti di commercio, le imprese edili o di assistenza a domicilio, gli accompagnatori degli scolari e

chiunque svolga operazioni di carico e scarico merci per attività commerciali. Il servizio è stato studiato da una task force formata dalla polizia municipale e

dal settore dei Sistemi Informativi e Telematici del Comune e da SMS Italia che ha analizzato l’esigenza del comune, identificato la piattaforma tecnologica e

strutturato il servizio. Il funzionamento del nuovo servizio è semplice: l’autista invia un sms al numero telefonico 3341833528 della sala operativa della polizia

municipale e fornito da SMS Italia. All’interno del messaggio è necessario digitare un codice di richiesta con le motivazioni del permesso che l’autista può

richiedere telefonicamente all’ufficio traffico o mandando un sms con la scritta ZTL#info. Il codice deve contenere, secondo una precisa sequenzialità di

informazioni, la targa del veicolo, l’esatta località a cui si vuole accedere, la data, l’orario di entrata e quello di uscita dalla zona e la motivazione per la

quale si richiede il permesso.

I messaggi vengono ricevuti e gestiti via web dalla sala operativa della polizia municipale che invia un sms di risposta agli

automobilisti via internet. Se la richiesta di permesso è accettata il richiedente riceve un messaggio di risposta nel quale si conferma l’accesso alla zona e la

Polizia Municipale possiede la targa dell’autoveicolo autorizzato ed è in grado di riconoscerlo all’interno del centro storico. L’automobilista una volta fermato

potrà esporre un ticket da lui compilato con il numero di autorizzazione rilasciato dal comando e il vigile potrà chiedere alla propria centrale operativa di

verificare se la targa del veicolo fermato può transitare o sostare in quella zona e per quanto tempo.

La pagina web viene aggiornata in tempo reale, con

avviso sonoro nel momento della ricezione di un messaggio e con il reload automatico. Un operatore della Polizia Municipale gestisce la pagina online e l’invio dei

messaggi ai cellulari degli automobilisti.
Nel caso la sintassi del testo del messaggio inviato dall’utente sia errata, un sms automatico generato da SMS

Italia, spedisce la dicitura corretta per la richiesta.